Chữ ký số ICA bị khóa: Hướng dẫn cách Reset, mở khóa Token ICA

Chữ ký số ICA bị khóa thì phải xử lý như thế nào? Chữ ký số ICA là một dạng chữ ký điện tử, được pháp luật công nhận có giá trị pháp lý tương đương như chữ ký tay của cá nhân hoặc con dấu đối với tổ chức. Ttrong quá trình sử dụng, có thể xảy ra tình huống bị khóa token i-CA, gây ra khó khăn và phiền phức cho người dùng. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục khi bị khóa chữ ký số ICA là gì? Bài viết này ChuKySoCongTy sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó.

Chữ ký số ICA bị khóa vì chưa thanh toán tiền dịch vụ:

Nguyên nhân: Đây là trường hợp thường gặp nhất khiến chữ ký số ICA bị khóa. Khi bạn đăng ký sử dụng chữ ký số ICA, bạn phải thanh toán một khoản phí dịch vụ cho nhà cung cấp. Nếu bạn không thanh toán đúng hạn, chữ ký số ICA của bạn sẽ bị khóa và không thể sử dụng được.

Cách khắc phục: Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số ICA để thanh toán phí dịch vụ và yêu cầu mở khóa chữ ký số ICA. Bạn có thể thanh toán qua các hình thức như chuyển khoản, tiền mặt, thẻ cào, v.v. Sau khi thanh toán, bạn cần gửi biên lai cho nhà cung cấp để xác nhận và nhận lại chữ ký số ICA.

Chữ ký số ICA tạm khóa vì đã hết hạn, gia hạn chậm

Nguyên nhân: Chữ ký số ICA có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 1 năm hoặc 2 năm. Khi chữ ký số ICA hết hạn, bạn phải gia hạn để tiếp tục sử dụng. Nếu bạn không gia hạn kịp thời, chữ ký số ICA của bạn sẽ bị khóa và mất giá trị pháp lý.

Cách khắc phục: Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số ICA để gia hạn chữ ký số ICA. Bạn cũng phải thanh toán phí gia hạn tương ứng với thời hạn bạn chọn.

Hoặc bạn cũng có thể liên hệ nhân viên kinh doanh (Đại lý/ Nhà cung cấp) hướng dẫn thủ tục gia hạn. Nếu chưa hiểu các thủ tục hay cần hỗ trợ, tư vấn nhanh chóng, vui lòng liên hệ Hotline: 0784.169.700 để được huống dẫn tận tình.

Sau khi gia hạn, bạn sẽ nhận được chứng thư số mới có thời hạn sử dụng mới. Bạn cần cập nhật chứng thư số mới vào thiết bị Token để sử dụng chữ ký số ICA.

Chữ ký số ICA bị khóa do quên mã PIN rồi nhập sai mã PIN

Nguyên nhân: Khi sử dụng chữ ký số ICA, bạn phải nhập mã PIN để xác thực và ký điện tử. Mã PIN là một dãy số bí mật, do bạn tự đặt hoặc do nhà cung cấp cấp cho bạn khi đăng ký. Nếu bạn nhập sai mã PIN quá số lần cho phép, chữ ký số ICA của bạn sẽ bị khóa để bảo vệ dữ liệu. Đây là trường hợp thường xảy ra khi bạn quên mã PIN hoặc bị nhầm lẫn.

Cách khắc phục: Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số ICA để yêu cầu Reset, mở khóa Token ICA qua số tổng đài 1900.0099. Cần hỗ trợ nhanh hay ngoài giờ bạn có thể liên hệ Hotline: 0784 169 700 .

Bạn cần cung cấp các thông tin như số điện thoại, email, số chứng minh nhân dân, số hợp đồng, v.v. để nhà cung cấp xác minh danh tính và cấp lại mã PIN mới cho bạn. Bạn cần lưu ý mã PIN mới và không để quên hoặc lộ ra ngoài.

Token ICA bị khóa do thiếu hồ sơ

Nguyên nhân: Khi đăng ký sử dụng chữ ký số ICA, bạn phải nộp một số hồ sơ cần thiết cho nhà cung cấp, như đơn đăng ký, giấy phép kinh doanh, chứng minh nhân dân, v.v. Nếu bạn không nộp đầy đủ hồ sơ hoặc nộp sai hồ sơ, chữ ký số ICA của bạn sẽ bị khóa và không được cấp phát.

Cách khắc phục: Bạn cần bổ sung hoặc sửa chữa hồ sơ theo yêu cầu của nhà cung cấp chữ ký số ICA. Bạn cần gửi hồ sơ gốc hoặc bản sao có công chứng cho nhà cung cấp để xác nhận và duyệt (như (CMND, GPKD, Phiếu đăng ký, Phiếu xác nhận, …). Gửi về địa chỉ: Số 32/21 Phố Trương Công Giai, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội (039.239.8888) . Sau khi hồ sơ hợp lệ, bạn sẽ nhận được chữ ký số ICA và có thể sử dụng bình thường.

>> Nếu cần hỗ trợ check hồ sơ còn thiếu và hỗ trợ gửi đầy đủ hồ sơ gốc nhanh chóng. Bạn có thể gọi ngay 0784.169.700 để được hướng dẫn và hỗ trợ nhanh.

Lời Kết

Chữ ký số ICA là một công cụ hữu ích và tiện lợi trong các giao dịch điện tử, nhưng cũng có thể gặp phải những rủi ro và sự cố khiến chữ ký số ICA bị khóa. Để tránh bị khóa Token, bạn cần lưu trữ Token an toàn, không để quên mã PIN, gia hạn chữ ký số kịp thời, nộp đầy đủ và chính xác hồ sơ.

Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hay cần tư vấn/ hỗ trợ/ đăng ký dịch vụ chữ ký số i-ca hãy liên hệ ngay với ChuKySoCongTy qua HOTLINE: 0784.169.700 nhé!