Chữ ký số HiloCA bị khóa: Hướng dẫn cách Reset, mở khóa Token HiloCA nhanh nhất

Mở khóa chữ ký số HiloCA bị khóa như thế nào? Đây là một loại chữ ký số được cấp bởi Công ty TNHH HiloCA, một trong những nhà cung cấp Chứng Thư Số uy tín và chất lượng tại Việt Nam. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, chữ ký số của doanh nghiệp bị khóa mà không báo trước; gây ảnh hưởng rất lớn đến công việc. Vậy thì cách reset token HiloCa, mở khóa token HiloCa như thế nào? Cùng ChuKySoCongTy tìm hiểu chi tiết ngay trong nội dung này bạn nhé!

Điểm qua một số công dụng của chữ ký số HiloCa:

Chữ ký số HiloCA có công dụng và lợi ích rất lớn trong giao dịch điện tử, như:

• Xác thực danh tính và bảo mật thông tin của người giao dịch.
• Thay thế chữ ký tay trên các văn bản, hợp đồng, biên bản, chứng từ điện tử.
• Giảm thời gian, chi phí và rủi ro trong giao dịch điện tử.
• Tăng hiệu quả và tiện lợi trong công việc hơn cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải tình trạng chữ ký số HiloCA bị khóa, không thể sử dụng được. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân sau:

1. Chứng thư số HiloCA đã hết hạn sử dụng

Mỗi chứng thư số HiloCA có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 1 năm, 2 năm hoặc 3 năm. Khi chứng thư số HiloCA hết hạn mà doanh nghiệp không gia hạn thì nhà cung cấp sẽ thu hồi chứng thư số. Lúc này chứng thư số đã hết hiệu lực nên bạn sẽ không thể sử dụng được chữ ký số HiloCA để ký điện tử được nữa.

Cách giải quyết:

Lúc này bạn cần liên hệ nhà cung cấp chữ ký số HiloCA để gia hạn thời gian mới. Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất khi bạn gặp phải tình trạng chữ ký số HiloCA bị khóa do hết hạn sử dụng.

Liên hệ với nhà cung cấp/đại lý bán chữ ký số HiloCA để được hướng dẫn cụ thể cách gia hạn chữ ký số. Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, bạn sẽ được mở khóa chữ ký số HiloCA và có thể sử dụng bình thường.

Bạn có thể liên hệ ngay đến HOTLINE nhà cung cấp là qua số: 1900.292962. Nếu cần mở khóa chữ ký số Hilo nhanh thì hãy gọi đến HOTLINE Tổng đại lý HiloCa: 0784 169 700 để được hỗ trợ gia hạn nhanh nhé (Hỗ trợ 24/7) !

2. Chưa thanh toán tiền dịch vụ chữ ký số HiloCA

Khi bạn đăng ký sử dụng chữ ký số HiloCA, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí dịch vụ cho nhà cung cấp/ đại lý ủy quyền. Nếu bạn không thanh toán đúng hạn hoặc không thanh toán đủ số tiền; chữ ký số Hilo của bạn sẽ bị khóa lại và không thể sử dụng được.

Cách giải quyết:

Lúc này bạn hãy liên hệ với bên bán chữ ký số Hilo để thanh toán số tiền còn thiếu. Thì chữ ký số Hilo của doanh nghiệp sẽ được mở trở lại và tiếp tục sử dụng để ký số.

3. Quên mã PIN, Nhập sai mã PIN quá số lần cho phép

Mỗi thiết bị Token USB Hilo đều có một mã PIN riêng được cài đặt sẵn hoặc do bạn tự đặt. Mã PIN này giúp bảo vệ chữ ký số HiloCA trên thiết bị Token USB, chỉ có bạn mới biết và nhập được. Nếu bạn nhập sai mã PIN quá số lần cho phép, chữ ký số Hilo của bạn sẽ bị khóa và không thể sử dụng được.

Cách giải quyết:

Gửi yêu cầu mở khóa, reset mã PIN Token HiloCA trên phần mềm quản lý chứng thư số Hilo. Đây là cách tiện lợi và nhanh chóng khi bạn gặp phải tình trạng chữ ký số HiloCA bị khóa do nhập sai mã PIN quá số lần cho phép. Trên giao diện phần mềm, bạn sẽ thấy một nút mở khóa, reset mã PIN Token HiloCA, bạn chỉ cần nhấn vào nút đó và làm theo các bước hướng dẫn. Bạn sẽ cần nhập một mã PUK, là một mã bảo mật được cấp cùng với mã PIN khi bạn nhận thiết bị Token USB. Sau khi nhập đúng mã PUK, bạn sẽ được mở khóa chữ ký số HiloCA và có thể đặt lại mã PIN mới cho thiết bị Token USB.

Tuy nhiên cách này sẽ rất phức tạp với những ai không rành cài đặt hay thao tác; cũng như mất rất nhiều thời gian chờ đợi. Do đó, cách nhanh nhất là gọi tổng đài nhà chung cấp Hilo-CA: 1900.292.962 để kỹ thuật viên hỗ trợ mở khóa cho bạn.

>> Trường hợp gọi đến tổng đài mà hệ thống bạn, phải chờ lâu, hệ thống bận, ..  Thì hãy liên hệ với ChuKySoCongTy qua Hotline: 0784 169 700 để được hỗ trợ miễn phí!

4. Thiếu hồ sơ gốc đăng ký chứng thư số HiloCA

Khi bạn đăng ký sử dụng chữ ký số HiloCA, bạn sẽ phải cung cấp số giấy tờ hồ sơ gốc cần thiết, như: CMND, hộ khẩu, giấy phép kinh doanh, giấy ủy quyền, … Nếu bạn không cung cấp đầy đủ hoặc cung cấp sai hồ sơ, bạn sẽ bị khóa chữ ký số HiloCA và không thể sử dụng được.

Cách giải quyết:

Bạn cần chuẩn bị bộ hồ sơ gốc (ký tên + đóng dấu xác nhận của giám đốc). Sau đó chuyển phát gửi hồ sơ về địa chỉ: Tầng 6 tòa nhà HEC – số 2/95 Chùa Bộc, P. Quang Trung, Hà Nội (Với sớ điện thoại: 1900292962). Khi nhận được hồ sơ gốc đầy đủ thì nhà cung cấp Hilo sẽ mở khóa chữ ký số HiloCA ra cho doanh nghiệp của bạn.

ChuKySoCongTy khuyên bạn cách sử dụng chữ ký số HiloCA an toàn, hiệu quả

Chữ ký số HiloCA là một công cụ hữu ích và tiện lợi trong giao dịch điện tử. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý một số điều để sử dụng chữ ký số HiloCA an toàn, hiệu quả và tránh bị khóa lại, như:

• Lưu ý thời hạn sử dụng của chứng thư số HiloCA và gia hạn kịp thời khi cần thiết.
• Thanh toán tiền dịch vụ chữ ký số HiloCA đầy đủ và đúng hạn.
• Nhập mã PIN chính xác và không để lộ cho người khác.
• Kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ đăng ký chứng thư số HiloCA.
• Lưu giữ mã PUK và số serial của Token HiloCA cẩn thận.

Lời Kết

Trên đây là những nguyên nhân khiến cho chữ ký số HiloCa bị khóa và cách khắc phục nhanh nhất. ChuKySoCongTy mong rằng sẽ hữu ích với các bạn. Nếu cần hỗ trợ mở khóa, reset PIN token chữ ký số HiloCa nhanh nhất; Hãy gọi ngay cho ChuKySoCongTy qua Hotline (24/7): 0784 169 700 ngay nhé!