Hướng Dẫn
Chữ ký số NCCA bị khóa: Hướng dẫn cách Reset, mở khóa Token NCCA nhanh nhất
Th11
Chữ ký số NCCA bị khóa vì sao? CKS NCCA là một công cụ hữu ích cho doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh, thuế, hải quan, … vô cùng tiện lợi. Tuy nhiên, đôi khi chữ ký số NCCA có thể bị khóa vì các lý do khác nhau. Gây ra nhiều rắc rối cho doanh nghiệp, như không thể ký số, ảnh hưởng đến công việc rất nhiều. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng token NCCA bị khóa? Cách Reset/mở khóa token NCCA như thế nào? Hãy cùng ChuKySoCongTy tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Nguyên nhân khiến cho chữ ký số NCCA bị khóa:
1. Token NCCA bị khóa vì hết hạn/ không gia hạn chữ ký số NCCA
Giải thích:
Nếu chứng thư số hết hạn, bạn không gia hạn chứng thư số NCCA thì nhà cung cấp sẽ thu hồi và chứng thư số không còn hiệu lực sử dụng. Hay người dùng không có ý định gia hạn mà chuyển đổi sang nhà cung cấp chứng thư số khác; thì chứng thư số này không có giá trị pháp lý nữa.
Bởi vì USB Token NCCA có thời gian sử dụng giới hạn và cần được gia hạn để duy trì tính năng hoạt động. Khi USB Token NCCA của bạn hết hạn hoặc không được gia hạn, bạn sẽ không thể sử dụng chữ ký số NCCA để ký số được.
Cách khắc phục:
Bạn cần liên hệ với nhà cung cấp USB Token NCCA để yêu cầu gia hạn hoặc mua lại USB Token mới. Bạn có thể liên hệ ChuKySoCongTy qua HOTLINE: 0784 169 700 để được hỗ trợ đăng ký gia hạn gói cước mới cũng như mở khóa/kích hoạt trạng thái hoạt động của chữ ký số NCCA.
2. Chữ ký số NCCA bị khóa vì chưa thanh toán tiền:
Giải thích:
Chữ ký số NCCA là một dịch vụ có phí và bạn cần phải thanh toán tiền để sử dụng chữ ký số NCCA. Khi chuyển đổi nhà cung cấp/cấp mới/ gia hạn chữ ký số. Nếu bạn chưa thanh toán tiền hết cho đại lý/đơn vị bán/nhà cấp thì sẽ không thể tiếp tục sử dụng chữ ký số NCCA được. Vì lúc này nhà cung cấp sẽ khóa chữ ký số lại theo quy định.
Cách khắc phục:
Bạn cần liên hệ với ChuKySoCongTy để thanh toán tiền cho chữ ký số NCCA. Bạn có thể thanh toán qua các phương thức như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, tiền mặt.
3. Quên mã PIN, Nhập sai số PIN nhiều lần khiến Token NCCA bị khóa
Giải thích:
Mã PIN là một mã xác minh duy nhất cho USB Token NCCA của bạn. Bạn cần nhập mã PIN đúng khi sử dụng USB Token NCCA để truy cập vào thông tin xác thực của bạn. Khi bạn quên mã PIN hoặc nhập sai nhiều lần mã PIN, bạn sẽ không thể sử dụng USB Token NCCA được. Lúc này thông báo khóa chữ ký số sẽ hiện ra trên phần mềm hệ thống.
Cách khắc phục:
Bạn có 2 lựa chọn khi gặp tình trạng này:
Lựa chọn 1: Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp gửi lại cho bạn một mã PIN mới qua email hoặc điện thoại.
Gọi đến HOTLINE: 0784 169 700 để ChuKySoCongTy hỗ trợ mở khóa/ Reset mã PIN Token NCCA về số PIN mặc định là 12345678. Sau đó đăng nhập vào phần mềm và thực hiện thay đổi mã PIN theo ý muốn của bạn.
4. Chữ ký số NCCA bị tạm khóa vì chưa bổ sung hồ sơ gốc:
Giải thích:
Hồ sơ gốc là các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và địa chỉ của bạn khi sử dụng chữ ký số NCCA. Các đơn vị bán CKS trung gian khi thực hiện đăng ký mới cho doanh nghiệp thường không yêu cầu làm hồ sơ gốc (họ làm kiểu nhanh gọn lẹ để lấy tiền). Do đó mà doanh nghiệp không được nhắc bổ sung hồ sơ bản gốc gửi về cho nhà cung cấp. Khi nhà cung cấp rà soát hồ sơ thấy thiếu hồ sơ sẽ tạm khóa chứng thư số NCCA lại để chờ bỗ sung.
Cách khắc phục:
Bạn cần bổ sung hồ sơ gốc cho USB Token NCCA của bạn để duy trì tính năng hoạt động của token. Bạn có thể lựa chọn theo 2 cách như sau:
Cách 1: Liên hệ đến người bán hỗ trợ làm hồ sơ hay gọi tổng đài NCCA để tra cứu hồ sơ còn thiếu qua HOTLINE: 1900636530. Sau đó chuẩn bị giấy tờ đầy đủ rồi chuyển phát nhanh đến địa chỉ cụ thể là:
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NCCA
- Địa chỉ: Tầng 8, tòa nhà New house Xala, KĐT XaLa , Quận Hà Đông ,TP Hà Nội – HOTLINE: 1900636530
Cách 2: Liên hệ với ChuKySoCongTy qua HOTLINE: 0784 169 700 để được hỗ trợ bổ sung hồ sơ gốc cho USB Token NCCA của bạn nhanh chóng nhất.
Lời kết
Hy vọng bài viết này của ChuKySoCongTy đã cung cấp cho bạn những thông tin và hướng dẫn cần thiết. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cài đặt và sử dụng chữ ký số NCCA, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp hoặc ChuKySoCongTy qua Website https://chukysocongty.com/ hoặc HOTLINE 0784 169 700 để được hỗ trợ tận tình và nhanh chóng với giá tốt nhất nhé!
