Chữ ký số BkavCA bị khóa: Cách mở khóa, Reset mã PIN Token BkavCA

Chữ ký số BkavCA bị khóa thì phải làm sao? Chữ ký số BKAV là một công nghệ giúp xác thực danh tính và bảo mật thông tin của người gửi và người nhận trong các giao dịch điện tử. BkavCA là một trong những nhà cung cấp chữ ký số hàng đầu tại Việt Nam; được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít doanh nghiệp gặp phải tình trạng chữ ký số BkavCA bị khóa. Gây ra nhiều phiền toái và ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Vậy nguyên nhân chữ ký số BkavCA bị khóa là gì và làm thế nào để khắc phục?

Nguyên nhân khiến cho chữ ký số BkavCA bị khóa

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến chữ ký số BkavCA bị khóa. Tùy thuộc vào từng loại thiết bị lưu trữ chữ ký số (USB token hay SIM card). Dưới đây là một số nguyên nhân mà khách hàng của ChuKySoCongTy thường gặp và cách nhận biết:

Chữ ký số Bkav hết thời hạn sử dụng:

Mỗi chữ ký số BkavCA đều có một thời hạn sử dụng nhất định; thường là 1 năm, 2 năm hoặc 3 năm, … Khi hết thời hạn sử dụng, thì chữ ký số BKAV sẽ tự động bị khóa và không thể sử dụng được nữa. Doanh nghiệp có thể kiểm tra thời hạn sử dụng của chữ ký số BkavCA bằng cách vào trang web của BkavCA; và nhập mã serial của thiết bị lưu trữ chữ ký số vào.

Chưa thanh toán tiền hết:

Khi bạn mua chữ ký số BkavCA từ các đơn vị bán. Người dùng cần phải thanh toán tiền cho đơn vị bán theo các gói cước đã quy định. Nếu bạn không thanh toán tiền đúng hạn hay chưa thanh toán hết; thì đơn vị bán có quyền yêu cầu BkavCA khóa chữ ký số của bạn cho đến khi bạn thanh toán đủ. Bạn có thể liên hệ với đơn vị bán để biết thông tin chi tiết về gói cước và hạn thanh toán để tránh bị khóa CKS.

Nhập sai mã PIN hoặc quên mã PIN tài khoản BkavCa:

Mã PIN là một mã số bảo mật giúp xác nhận quyền sở hữu của bạn đối với chữ ký số BkavCA. Mỗi lần sử dụng chữ ký số, bạn phải nhập mã PIN để mở khóa thiết bị lưu trữ chữ ký số. Nếu bạn nhập sai mã PIN quá 6 lần liên tiếp; chữ ký số sẽ bị khóa và bạn không thể sử dụng được nữa. Ngoài ra, nếu bạn quên mã PIN, bạn cũng không thể mở khóa thiết bị lưu trữ chữ ký số. Bạn có thể nhận biết tình trạng này bằng cách xem thông báo lỗi trên màn hình máy tính khi nhập mã PIN vào.

Thiếu hồ sơ gốc:

Khi bạn đăng ký mua chữ ký số BkavCA, thì bạn phải cung cấp các hồ sơ gốc liên quan đến thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn; ví dụ như CMND, giấy phép kinh doanh, giấy ủy quyền… Nếu bạn không cung cấp đầy đủ hồ sơ gốc cho nhà cung cấp trong thời gian quy định; thì chữ ký số BKAV của bạn sẽ bị khóa. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp để biết danh sách các hồ sơ gốc cần bổ sung.

Cách khắc phục chữ ký số BkavCA bị khóa

Tùy thuộc vào từng nguyên nhân khiến chữ ký số BkavCA của doanh nghiệp bị khóa; bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau đây:

Gia hạn chữ ký số để mở khóa cks Bkav:

Nếu chữ ký số BkavCA của bạn bị khóa do hết thời hạn sử dụng. Bạn có thể gia hạn chữ ký số qua đơn vị bán hoặc nhà cung cấp. Chukysocongty gợi ý cách gia hạn chữ ký số như sau:

• Bước 1: Liên hệ với nhà cung cấp hoặc gọi đến Hotline 0784 169 700 để biết thông tin về giá và thời gian gia hạn chữ ký số.
• Bước 2: Thanh toán tiền cho đơn vị bán hoặc nhà cung cấp theo hình thức đã thỏa thuận trước đó.
• Bước 3: Nhận mã OTP (mã xác thực 1 lần) qua SMS hoặc email từ đơn vị bán hoặc nhà cung cấp.
• Bước 4: Cắm thiết bị lưu trữ chữ ký số vào máy tính và mở phần mềm quản lý chữ ký số BkavCA lên.
• Bước 5: Chọn chức năng “Gia hạn chứng thư” và nhập mã OTP vào ô tương ứng.
• Bước 6: Đợi cho phần mềm quản lý chữ ký số BkavCA xác nhận việc gia hạn thành công và kiểm tra lại thời hạn sử dụng của chữ ký số BKAV.

Thanh toán tiền chữ ký số Bkav:

Nếu chữ ký số BkavCA của bạn bị khóa do chưa thanh toán tiền cho đơn vị bán; bạn có thể thanh toán tiền cho đơn vị bán theo các hình thức đã quy định. Bạn có thể chuyển khoản, gửi tiền mặt, thẻ tín dụng, … Sau khi thanh toán xong, bạn có thể liên hệ với đơn vị bán để yêu cầu mở khóa chữ ký số BkavCa.

Gửi yêu cầu quên mã PIN trên ứng dụng:

Nếu chữ ký số BkavCA của bạn bị khóa do nhập sai mã PIN quá 6 lần liên tiếp hoặc quên mã PIN; bạn có thể gửi yêu cầu quên mã PIN đến Bkav hoặc gọi tổng đài hỗ trợ 19001854 Hay Hotline 0784.169.700 để được cấp lại mã PIN mới.

*Lưu ý: Tổng đài hỗ trợ của nhà cung cấp chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính. Do đó khi cần mở khóa chữ ký số BkavCa gấp; Bạn hãy gọi ngay Hotline: 0784.169.700 (24/7 tất cả các ngày lễ, Tết).

Bổ sung hồ sơ gốc nếu bị thiếu:

Nếu chữ ký số BkavCA của bạn bị khóa do thiếu hồ sơ gốc. Thì bạn có thể bổ sung hồ sơ gốc cho nhà cung cấp hoặc đại lý ChuKySoCongTy theo danh sách đã yêu cầu. Cách bổ sung hồ sơ gốc như sau:

• Bước 1: Liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số Bkav (0784.169.700) ; để biết danh sách các hồ sơ gốc cần bổ sung và địa chỉ gửi hồ sơ.
• Bước 2: Chuẩn bị các hồ sơ gốc theo danh sách. Ví dụ như CMND, giấy phép kinh doanh, giấy ủy quyền… và sao chép công chứng các hồ sơ đó.
• Bước 3: Gửi các hồ sơ gốc và các bản sao công chứng cho nhà cung cấp; qua đường bưu điện hoặc gửi về địa chỉ: Số 1/45 Nguyễn Văn Quá, Quận 12, TPHCM
• Bước 4: Chờ nhà cung cấp xác nhận việc nhận được hồ sơ gốc và mở khóa chữ ký số BKAV cho bạn.

Lời kết

Vậy là ChuKySoCongTy đã giải thích cho bạn các nguyên nhân khiến chữ ký số BkavCA bị khóa và hướng dẫn bạn cách khắc phục từng trường hợp một cách chi tiết và dễ hiểu nhất. Mong rằng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề chữ ký số BkavCA bị khóa một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để tránh tình trạng chữ ký số BkavCA bị khóa trong tương lai, ChuKySoCongTy có một số lời khuyên cho bạn như:

• Lưu ý thời hạn sử dụng và gia hạn chữ ký số BKAV kịp thời
• Thanh toán tiền cho đơn vị bán đúng thời hạn
• Lưu trữ mã PIN an toàn và không nhập sai quá 6 lần.
• Hoàn thiện hồ sơ gốc khi đăng ký chữ ký số BKAV.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nào về chữ ký số BkavCA; bạn có thể liên hệ với CHUKYSOCONGTY để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. CHUKYSOCONGTY là một trong những đơn vị uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp và tư vấn về chữ ký số.

Nếu cần hỗ trợ đăng ký, gia hạn, mở khóa chữ ký số BKAVCa ; Hãy liên hệ ngay qua Hotline: 0784.169.700 hoặc truy cập vào website: https://chukysocongty.com/ để yêu cầu hỗ trợ nhanh nhé quý khách!